TaxiRobot: all’85% dei passeggeri l’esperienza è piaciuta
I passeggeri dei Taxi Robot sono sempre più attratti dal servizio alternativo al ride hailing. Il sondaggio JD Power ha approfondito perchè
L’accettazione delle nuove tecnologie e dei servizi innovativi non sempre riscuotono l’immediata approvazione dei consumatori, vedi ad esempio i sistemi ADAS di cui abbiamo parlato in questa indagine dell’IIHS. Un paradigma a sé invece racconta la diffusione dei taxi a guida autonoma, anche conosciuti come taxiRobot. Secondo l’ultimo studio condotto da J.D. Power, i passeggeri che hanno provato un robotaxi ne sono rimasti soddisfatti e tra i principali fattori di gradimento, c’è indirettamente l’assenza del conducente. Ecco i dettagli del sondaggio USA.
TAXI ROBOT PREFERITI A UBER E LIFT DAL 77% DI UTENTI
Nonostante la diffidenza iniziale, i consumatori USA che hanno vissuto l’esperienza di essere trasportati da un veicolo completamente autonomo hanno espresso un livello di soddisfazione di 8,53 su 10. Questo dato emerge dall’U.S. Robotaxi Experience Study 2024, che ha approfondito le opinioni di chi ha utilizzato i robotaxi nelle principali città americane dove il servizio è attualmente disponibile, come Dallas, Las Vegas, Los Angeles, Phoenix e San Francisco.
L’indagine si basa sulle risposte di 3.773 intervistati, di cui 773 consumatori residenti in città dove sono disponibili servizi
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