La soddisfazione dei proprietari di auto nuove è mediamente in aumento dopo due anni in calo, l’indagine JD Power 2024 US Automotive Performance, Execution and Layout, rivela attraverso un sondaggio che i consumatori sono più soddisfatti del design, ma non mancano problemi con la tecnologia. Uno dei principali problemi sulle auto nuove rimane l’infotainment. Nonostante alcuni miglioramenti, questo aspetto continua a rappresentare un settore critico per i Costruttori auto. Vediamo nel dettaglio i risultati del sondaggio e quali sono i Brand più apprezzati dagli automobilisti.
L’INDAGINE SULLE AUTO NUOVE DI JD POWER
L’indagine APEAL del 2024, basata su 99.144 risposte di proprietari di nuove auto (MY 2024), rivela un punteggio complessivo di soddisfazione di 847 su 1.000 punti, con un incremento di 2 punti rispetto all’anno precedente. La soddisfazione per i veicoli full electric (eccetto Tesla) ha raggiunto un massimo storico di 877 punti, superando Tesla – valutata individualmente, con 870 punti.
L’INFOTAINMENT: UN PROBLEMA PERSISTENTE SUL 25% DI AUTO NUOVE
Il sistema di infotainment continua a essere una delle aree più problematiche, con una soddisfazione media di 805 punti.