Ore di panico per alcuni clienti della BNL Gruppo BNP Paribas, che si sono visti svuotare il conto a causa di addebiti ripetuti (erronei) e con il Servizio Clienti sovraccarico e quindi non raggiungibile. Ora è tutto risolto e la banca assicura che nessuno perderà i suoi soldi. Ma cosa è successo?
Canva
Da ieri sera 29 marzo fino a stamattina alcuni clienti della BNL Gruppo BNP Paribas hanno passato ore di terrore: si sono infatti visti svuotare il conto a causa di addebiti ripetuti e illeciti e non riuscendo nemmeno a contattare il Servizio Clienti, ovviamente sovraccarico a causa del grave disservizio.
Il problema sembra essersi verificato sull’app per dispositivi mobili e comunque a livello nazionale. Non pochi utenti si sono visti rifiutare dei pagamenti per insufficienza di disponibilità e, controllata l’app, hanno trovato il loro conto quasi azzerato se non azzerato del tutto.
AVVISO: Potresti riscontrare anomalie sui movimenti di conto corrente. Non è necessario chiamare il Servizio Clienti. Stiamo lavorando per ripristinare la situazione. Ci scusiamo per il disagio
— BNL BNP
