Auto elettrica nuova: il 34% dei clienti scontenti del concessionario
Gli acquirenti di auto nuove negli USA trovano più impreparati i concessionari di auto EV: l’indagine JD Power e la classifica dei Brand
15 Novembre 2023 – 08:00
L’acquisto di auto nuove negli USA sembra essere tornato ai livelli pre-pandemia, almeno secondo i giudizi dei clienti. L’aumento delle scorte e la riduzione dei prezzi, ha reso gli acquirenti più soddisfatti. Guardando invece all’esperienza di acquisto auto ICE vs EV nell’indagine JD Power, i proprietari di auto elettriche sono meno coccolati dai concessionari, ritenuti impreparati a un nuovo tipo di cliente. Ecco quali sono i Brand più bravi e i dettagli dello studio.
ACQUISTO AUTO NUOVA: 37 MILA CLIENTI DICONO COM’E’ ANDATA
Il recente studio JD Power US Sales Satisfaction Index (SSI) 2023 offre una panoramica dettagliata sull’esperienza di acquisto di auto nuove negli Stati Uniti. La 38° edizione del sondaggio delinea chiaramente l’evoluzione del settore automobilistico e i fattori chiave che influenzano la soddisfazione del cliente. L’indagine ha coinvolto 37.234 acquirenti che hanno acquistato o noleggiato veicoli tra marzo e maggio 2023.
Lo studio valuta
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