Arval Italia – società del Gruppo BNP Paribas e tra i leader nel noleggio a lungo termine e Silver Sponsor del 5° Aftermarket Report di SICURAUTO.it “Tech & Fintech, ricambi sostenibili e ricambio generazionale” – compie un nuovo passo verso la sostenibilità con il lancio del progetto Arval Go Proactive. Un’iniziativa destinata a ridefinire i concetti di assistenza e manutenzione nel mondo del noleggio, grazie a un approccio basato su proattività, prossimità e intelligenza predittiva. L’obiettivo? Migliorare profondamente l’esperienza cliente e rendere l’intera rete di Arval Premium Center e Arval Center più efficiente e sostenibile.
DALLA REATTIVITÀ ALLA PROATTIVITÀ: IL CAMBIO DI PARADIGMA
Nel mondo del noleggio a lungo termine, il servizio è tutto. Non basta garantire puntualità e trasparenza contrattuale: ciò che fa davvero la differenza è la gestione dell’“after”, ovvero tutto ciò che accade una volta che il cliente è alla guida. Qui entra in gioco la visione di Arval, che ha scelto di impegnarsi per cercare di anticipare i bisogni dei propri clienti, prevenendo disagi e ottimizzando le tempistiche.
Da questo principio nasce Arval Go Proactive, un
