Una nuova indagine sulla soddisfazione dei clienti delle Case auto in Cina condotta da JD Power fa emergere le dinamiche di un mercato sempre più competitivo. Con l’aumento della concorrenza cinese, anche la qualità dei veicoli migliora costantemente rispetto ai precedenti sondaggi. Inoltre, con un focus sempre più incentrato sulle auto a nuova energia, cambia l’approccio all’acquisto dei clienti ICE, che impiegano più di 3 settimane dalla prima visita in concessionaria per concludere la trattativa. Ecco i risultati dell’indagine e quali sono le Marche di auto migliori in Cina.
L’INDAGINE JD POWER SULL’ACQUISTO DELLE AUTO NUOVE IN CINA
Secondo lo studio JD Power 2024 China Sales Satisfaction Index, gli acquirenti di veicoli con motore a combustione interna (ICE) impiegano più tempo per prendere decisioni di acquisto. Segnale forte di una probabile indecisione sulla tipologia o sul Brand. In particolare, la percentuale di acquirenti che impiegano più di tre settimane dalla visita in negozio alla decisione di acquisto è aumentata di cinque punti percentuali rispetto all’anno precedente, passando dal 18% del 2023 al 23% nel 2024. Secondo JD Power, questo risultato
