Non si arrestano le segnalazioni dei consumatori contro Mondo Convenienza, accusata tra le altre cose di consegnare mobili difettosi e di un’assistenza post-vendita carente. L’Antitrust ha deciso di riaprire l’indagine dopo la multa già inflitta nel 2024
Ci risiamo. Le pratiche commerciali di Mondo Convenienza sono tornate al centro dell’attenzione dell’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (Antitrust) dopo una serie di segnalazioni da parte dei consumatori. Nel corso di tutto il 2024, numerosi clienti hanno lamentato la consegna di mobili danneggiati, difettosi o incompleti, una situazione che ha spinto l’Agcm ad avviare un’ulteriore istruttoria nei confronti dell’azienda.
Le segnalazioni dei consumatori
I consumatori hanno riportato diversi problemi con i prodotti acquistati presso Mondo Convenienza. Molti hanno denunciato l’arrivo di mobili non conformi all’ordine, con pezzi mancanti, misure errate o evidenti difetti già al momento del montaggio. A questi si aggiungono le difficoltà nell’ottenere un’assistenza post-vendita tempestiva ed efficace.
Come si legge nell’ultimo bollettino settimanale dell’AGCM:
Nel periodo aprile-dicembre 2024 sono pervenute diverse segnalazioni di consumatori i quali lamentano che Mondo Convenienza avrebbe posto in essere
