Quali sono le migliori insegne 2023 per quanto riguarda supermercati e ristorazione? Per ipermercati e superstore vince Esselunga, tra i supermercati Coop, per i discount Aldi, per i supermercati di prossimità Incoop, per la ristorazione servita Roadhouse Restaurant, per la ristorazione veloce McDonald’s, per la ristorazione Travel Mychef e per i Coffee Store Nespresso Questi sono, infatti, i premiati della terza edizione di Migliore Insegna, la più grande indagine indipendente che ha lo scopo di misurare la connessione emotiva tra i consumatori e le insegne e permette a quest’ultime di conoscere al meglio se stesse attraverso gli occhi dei consumatori. I premi sono stati assegnati al Magna Pars L’Hotel À Parfum di Milano.
I premiati di Miglior Insegna 2023 Come funziona l’indagine
Migliore Insegna 2023 è un riconoscimento frutto dell’indagine promossa da Largo Consumo e realizzata da Ipsos, sostenuta dalla retail community e supportata dalle associazioni di categoria, che offre una misura della qualità dell’esperienza percepita dai clienti. Per questo studio Ipsos ha selezionato 134 insegne, le più rilevanti a livello nazionale, e realizzato 7mila interviste condotte con metodo CAWI (Computer assisted web interviewing), che hanno fornito un’analisi profonda sugli aspetti della customer experience attraverso un campione rappresentativo della popolazione italiana per area geografica, genere ed età.
La ricerca offre una lettura trasversale dei diversi mercati, dall’esperienza di acquisto presso il negozio fisico, tramite l’e-commerce o presso le insegne 100% digitali. Lo studio ha coinvolto oltre 50 parametri di interesse raccolti in cinque macrocategorie per monitorare nel tempo le evoluzioni delle valutazioni dei consumatori: offerta, punto vendita, servizio, personale e sostenibilità.
Assegnati 24 riconoscimenti in diverse categorie
Sono stati assegnati riconoscimenti per le 24 categorie merceologiche e 6 riconoscimenti speciali: vincitore assoluto migliore insegna 2023,
