JD Power: più bug auto, ma soluzione solo nel 30% di richiami OTA
Connettività e bug software tra le principali problematiche nei veicoli nuovi: l’indagine J.D. Power 2025 evidenzia le sfide crescenti dell’industria automobilistica
L’ultima indagine condotta da JD Power sui difetti più frequenti dei veicoli nuovi, dimostra che le previsioni dell’Automobile Club Tedesco sugli OTA erano fondate. I problemi riscontrati dai proprietari di auto dopo tre anni di utilizzo hanno raggiunto il livello più alto dal 2009 e nella maggior parte dei casi si tratta di bug software che i Costruttori cercano di riparare con aggiornamenti già entro i primi 12 mesi di utilizzo, ma non sempre con una soluzione evidente e tangibile per gli utilizzatori.
L’INDAGINE DI JD POWER SUI DIFETTI AUTO 2025
Lo studio sull’affidabilità dei veicoli negli Stati Uniti del 2025 si basa sulle risposte di 34.175 proprietari dopo tre anni di utilizzo. L’indagine (Vehicle Dependability Study – VDS) di JD Power, giunta alla sua 36esima edizione, ha analizzato 184 aree specifiche di problemi suddivise in nove categorie principali:
Climatizzazione; assistenza alla guida; esperienza di guida; esterni auto; funzionalità/controlli/display; infotainment auto; interni auto; motorizzazione; comfort sedili;
Tra le problematiche più diffuse, emergono i difetti legati ai sistemi software, in particolare quelli relativi alla connettività e all’integrazione con dispositivi
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