Domenica di caos all’aeroporto di Milano Linate, dove oltre 120 passeggeri diretti a Manchester sono rimasti a terra a causa di rallentamenti critici ai controlli passaporti. Il volo EasyJet, previsto per le ore 11:00, è decollato con quasi un’ora di ritardo trasportando appena 27 dei 148 passeggeri previsti: l’80% dei viaggiatori è rimasto bloccato in coda.
A scatenare il disservizio è stata l’introduzione dell’Ees (Entry/Exit System), il nuovo sistema informatico automatizzato dell’Unione Europea operativo da sabato 11 aprile. Il software, progettato per modernizzare la registrazione biometrica dei cittadini extra-UE, ha generato file interminabili, rendendo impossibile il completamento delle procedure d’imbarco in tempi utili. La tensione tra i passeggeri è sfociata in alcuni casi di malore, richiedendo l’assistenza sanitaria in aeroporto.
Dura la presa di posizione di EasyJet, che ha definito “inaccettabili” i ritardi subiti dai propri clienti. La vicenda, riportata anche dalla BBC, riaccende il dibattito sulla prontezza degli scali italiani nell’adottare le nuove tecnologie di frontiera post-Brexit, trasformando un viaggio di routine in un incubo burocratico.
